SHIPPING


: 배송 기간

결제 확인 후 주문일로부터 영업일 기준 1-2일 내 출고 진행됩니다. 배송은 지역 택배사 사정에 따라 연장 또는 단축될 수 있습니다.


: 배송 현황

배송이 시작되면 고객님께 카카오톡 혹은 문자 메시지로 송장번호를 전송해드립니다. 안내받으신 송장번호를 통해 배송현황을 확인하실 수 있습니다.


: 배송 비용

기본 배송료는 3,000원, 8만원 이상 구매시 무료배송 해드립니다.





EXCHANGES & RETURNS


: 고객 단순 변심으로 인한 교환/환불


교환 및 환불은 구매처에서만 가능합니다.

제품을 수령하신 날로부터 7일 이내에 교환 혹은 환불 의사를 말씀해주셔야 합니다.

제품은 개봉되지 않은 상태를 유지해야 하며, 파손/오염된 상태에는 교환 또는 환불이 어렵습니다.



: 온라인 주문 반품


1. 반품접수

오우르 웹사이트 마이페이지에서 반품신청을 진행하고 교환 혹은 반품하실 제품을 받으신 상태로 재포장합니다. 제품과 함께 왕복 배송료 6,000원을 동봉하여, 받으신 송장번호로 택배사 로젠택배(1588-9988)를 통해 반품예약 후 착불로 보내주세요. 단, 선불택배로 타 택배사 이용시 반품택배비 3,000원을 동봉해주세요.

[주소 : 서울특별시 종로구 이화장1나길 35-1, 1층]


2. 택배 발송

반품 접수 확인 후 1-2일 이내로 택배사에서 제품 수거를 도와드립니다.


3. 검수 및 환불

제품을 수령하여 상태 확인 후, 즉시 환불 처리를 도와드립니다. 다만 결제하신 방법에 따라 환불처리 기간에 차이가 있을 수 있습니다.


*교환 및 환불의 경우 업체측에 책임이 있을 경우만 가능하며, 단순 변심에 의한 교환, 환불의 경우 왕복 배송비 6,000원을 동봉하여 주셔야 합니다.

GUIDE


OWR DESIGN HOUSE

(주)오르디자인하우스


CEO : HA EUN CHANG 장하은

MON-FRI 10:00-19:00 / SAT 13:00-18:00

LUNCH 12:00-13:00 / SUN, HOLIDAY IS OFF

+82 (0)2 517 2427

823, SEOLLEUNG-RO, GANGNAM-GU, SEOUL, KOREA

서울특별시 강남구 선릉로 823, 1층


PERMIT NUMBER : 제 2021 서울강남 06002호

BUSINESS NUMBER : 544 88 01303
HELLO@OUWR.KR

© OUWR

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